Истории успеха
Распечатать

Валерия Хаустова: «С нами человек достигает любых финансовых целей»

Финансовый рынок можно назвать основой для развития любого вида бизнеса. Владея актуальной информацией о последних тенденциях на рынке ценных бумаг, кредитных и инвестиционных продуктов, начинающий предприниматель может грамотно спрогнозировать становление и развитие того или иного проекта с учетом привлечения для его реализации финансовых средств, а для опытного бизнесмена такая информация может стать необходимой в кризисные периоды, в условиях повышенной конкуренции. О том, как создавался незаменимый финансовый помощник любого предпринимателя – компания «БКС Премьер» в Воронеже, – рассказала его директор Валерия Хаустова.

– В каком году начал работу воронежский филиал «БКС Премьер»?

Компания работает на воронежском рынке с 2006 года.

– Какие изначально задачи были поставлены перед филиалом?

Помимо чисто коммерческих задач, филиал изначально стал осуществлять важную просветительскую работу в городе и регионе. И это не только наши собственные курсы и семинары, не только выступления в СМИ. Мы стали регулярно приглашать в Воронеж известных финансовых экспертов, топ-менеджеров «БКС», представителей биржи на встречи с местными частными инвесторами. Чаще всего людям не хватает объективной информации о финансах, и мы изначально стремились максимально покрыть эту потребность.

Сегодня мы отчасти пожинаем плоды этой работы, на наших мероприятиях не бывает свободных мест, и сегодня мы видим, как вчерашние рядовые вкладчики не просто интересуются инвестиционными инструментами, задают вопросы, но и активно инвестируют с нашей помощью и добиваются поставленных финансовых целей. А самое дорогое в нашей работе, когда человек с нашей помощью достигает мечты.

– Насколько востребованными оказались услуги филиала у воронежского потребителя?

На сегодняшний день воронежский филиал занимает не только одно из ведущих мест на региональном рынке финансовых услуг, но и во всей сети «БКС», насчитывающей около полусотни филиалов. О востребованности наших услуг говорит тот факт, что около 40% новых клиентов приходят к нам по рекомендации своих друзей, коллег, родственников.

– Какую поддержку оказывал филиалу головной офис компании на старте?

Поддержка головной компанией была и остается значительной. Это и линейка качественных финансовых продуктов и сервисов, ни в чем не уступающих столичному уровню. Это доступ на ведущие мировые биржевые площадки, а с 2012 года и прямой доступ на валютный биржевой рынок. Это и значительная информационная, имиджевая поддержка. Это и высокий уровень технологий как в части клиентского сервиса, так и в части надежности и безопасности IT-инфраструктуры.

– Каким образом формировался штат сотрудников филиала? Сталкивались с проблемой качества образования на воронежском рынке?

Штат формировался в основном из местных специалистов, каких-то особых проблем с качеством подготовки не было, да и не секрет, что воронежская земля полна талантами, в том числе и в финансовой сфере.

– Рынок финансовых услуг развивается достаточно быстро. Каким образом ваши финансовые советники повышают свою квалификацию?

В «БКС» процесс повышения квалификации финансовых советников – это практически беспрерывный процесс. Это и удаленные тренинги, и стратегические сессии в Москве, и специальная аналитика. Финансовый советник – проводник клиента в мире финансов, поэтому он должен быть не просто в курсе событий, а быть на шаг впереди, чтобы, к примеру, использовать какие-то ситуативные тренды либо, наоборот, предупредить о том, что необходимо пересмотреть портфель и от чего-то избавиться вовремя.

– Вы активно практикуете проведение тренингов и финансовых консультаций в филиале. Кто является основными слушателями?

В основном это люди среднего и высокого достатка, предприниматели, владельцы бизнеса, однако и процент клиентов, которые приходят с небольшими суммами, то есть рядовых частных инвесторов год от года растет, поскольку у населения стремительно растет запрос на информацию о финансах.

– Какие темы оказываются наиболее популярными?

Чаще всего людей волнуют финансовые прогнозы, перспективы валют, ценных бумаг, экономики в целом. Большое внимание также уделяется темам грамотного финансового планирования и составления финансового портфеля.

– А какой продукт оказался самым востребованным среди воронежцев за всё время работы филиала?

Продукт, который выделяет нас на рынке – это Персональное финансовое планирование (ПФП). ПФП позволяет разработать стратегию достижения финансовых целей человека, исходя из его текущего финансового положения, пожеланий по ожидаемой доходности, склонности к риску и других особенностей характера. Это позволяет подобрать подходящий каждому конкретному человеку финансовый инструмент или набор инструментов, в которые он может инвестировать свободные средства.

Система персонального финансового планирования помогает защитить инвестора от непредвиденных рисков. Сделать первые грамотные шаги к достижению ваших целей вам поможет персональный финансовый советник. Финансовое консультирование в «БКС» начинается с определения риск-профиля, исходя из предпочтений, количества свободного времени и опыта клиента. Затем эти сведения обрабатывает специально созданная программа, и по итогам анализа финансовый советник рекомендует инвестиционные программы, подходящие конкретному частному инвестору. Работая с персональным консультантом, можно найти кратчайший путь к достижению финансовых целей.

– В этом году компания «БКС Премьер» отметила свое 22-летие. Это достаточно большой срок, и сегодня компания, и в частности воронежский филиал, может похвастаться надежной репутацией. В чем секрет успеха?

Самый главный фактор успеха «БКС», на мой взгляд, это внимательное отношение к каждому клиенту. Мы стараемся быть максимально близки к людям и давать им больше, чем они ожидают от нас. В любой ситуации, что бы ни происходило, всегда есть инструменты, с помощью которых клиенты могут инвестировать капитал. Наша миссия заключается в том, чтобы связывать цели и возможности людей, развивая с каждым человеком долгосрочные доверительные отношения.

– Поделитесь ключевыми планами на предстоящий финансовый год.

Учитывая конъюнктуру рынка, подъем финансовой грамотности, спрос на профессиональное консультирование, а также наше технологическое лидерство, мы планируем расширять линейку инвестиционных продуктов, совершенствовать удаленные сервисы, внедрять Персональное финансовое планирование (ПФП).

* ООО «Компания БКС», лицензия ФСФР №154-04434-100000 от 10.01.2001 на осуществление брокерской деятельности. Без ограничения срока действия.

** Услуги оказывает Акционерное общество «БКС – Инвестиционный Банк» (далее – Банк), генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014 г., выдана без ограничения срока действия.

КОММЕНТАРИЕВ: 0

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ